La Agencia Tributaria y la Plataforma de Mayores y Pensionistas firman un protocolo de colaboración en materia de información y asistencia
La Agencia Tributaria y la PMP han suscrito un Protocolo de colaboración en materia de información y asistencia que establece las pautas básicas de asistencia a los problemas de las personas mayores. Además, instaura un marco general de colaboración entre ambas partes firmantes.
El protocolo firmado trata de expandir y generalizar la voluntad de la Agencia Tributaria de mejorar y actualizar la atención a los mayores. Para ello fomenta el impulso de actuaciones que aseguren y les faciliten la información completa y actualizada. De igual forma, el protocolo recoge también el reconocimiento de los representantes de la PMP a los esfuerzos que viene realizando la Agencia para llevar a cabo sus labores de información y asistencia de manera que resulten más accesibles para todos los ciudadanos.
Novedades del protocolo de colaboración en materia de información y asistencia
Comisión Mixta de Colaboración
La Creación de una Comisión Mixta de Colaboración, de carácter paritario, que se encargará de identificar y analizar los problemas específicos de las personas mayores. Entre otros:
- proponer medidas y actuaciones
- y evaluar sus resultados.
Elaboración de un plan de asistencia a las personas mayores
Entre estas actuaciones, el protocolo incluye la elaboración, por parte de la Agencia Tributaria, de un plan de asistencia a las personas mayores. Dicho plan se actualizará antes del 31 de enero de cada año y que tendrá en cuenta la información sobre los problemas y necesidades de las personas mayores que facilite la PMP.
Una revisión de los modelos y formularios de uso más frecuente
Otra de las medidas destacadas del protocolo de colaboración en materia de información y asistencia es el compromiso de la Agencia de llevar a cabo una revisión de los modelos y formularios de uso frecuente. De forma concreta, se revisarán aquellos correspondientes a los trámites por vía electrónica.
De esta forma se pretende clarificar y simplificar los textos e instrucciones de funcionamiento, acercando los trámites a todas las personas.
Acuerdos con entidades locales
Además, la Agencia Tributaria trabajará en el desarrollo de acuerdos con entidades locales para la puesta en marcha de actuaciones dirigidas a la prestación de servicios de información y asistencia en el ámbito de los municipios.
