Victoria Rosell, Delegada del Gobierno Contra la Violencia de Género, ha presentado los datos del 016 del mes de febrero, valorando la situación de la violencia machista en España y exponiendo las novedades del servicio 016 a partir de marzo, que presenta mejoras a sus servicios sin precedentes.
La Delegada del Gobierno manifestado que, a partir del mes de marzo, el servicio 016 amplía su atención a todas las formas de violencia de género expuestas en el Convenio de Estambul de 2011.
Por primera vez este servicio va a prestar una atención psicosocial inmediata con profesionales de psicología o trabajo social.
Además, incluirá nuevos canales de acceso, como el servicio de Whatsapp, que se añade al servicio de teléfono del 016 y al del correo electrónico.
Mejora la atención para personas con discapacidad auditiva o del habla, con discapacidad visual y personas extranjeras, con soluciones tecnológicas que cumplen el requisito de accesibilidad universal.
Los datos sobre las consultas telefónicas y online al 016:
El número de llamadas pertinentes del 1 al 29 de febrero de 2020 fue de 5.194, mientras que del 1 al 28 de febrero de 2021 ha sido de 4.475. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 719 llamadas pertinentes menos en febrero de 2021 que en febrero de 2020, y en porcentaje, una disminución del 14%.
El número de llamadas pertinentes del 1 al 28 de febrero de 2021 ha sido de 4.475, mientras que el número de llamadas pertinentes del 1 al 31 de enero de 2021 fue de 4.829. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 354 llamadas pertinentes menos en febrero de 2021 que en enero de 2021, y en porcentaje, una disminución del 7%.
El número de consultas online del 1 al 29 de febrero de 2020 fue de 40, mientras que del 1 al 28 de febrero de 2021 ha sido de 53. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 13 consultas más en febrero de 2021 que en febrero de 2020, y en porcentaje, un incremento del 33%.
Del 1 al 28 de febrero de 2021 el número de consultas online ha sido de 53, mientras que del 1 al 31 de enero de 2021 fue de 71. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 18 consultas menos en febrero de 2021 que en enero de 2021, y en porcentaje, una disminución del 25%.
Fuente: Delegación del Gobierno Contra la Violencia de Género (Ministerio de Igualdad)
