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ACTUALIDAD JURÍDICA

El servicio 016 atenderá también a todas las víctimas de violencias sexuales

By 15 marzo, 2021No Comments

 

Victoria Rosell, Delegada del Gobierno Contra la Violencia de Género, ha presentado los datos del 016 del mes de febrero, valorando la situación de la violencia machista en España y exponiendo las novedades del servicio 016 a partir de marzo, que presenta mejoras a sus servicios sin precedentes.

La Delegada del Gobierno manifestado que, a partir del mes de marzo, el servicio 016 amplía su atención a todas las formas de violencia de género expuestas en el Convenio de Estambul de 2011.

Por primera vez este servicio va a prestar una atención psicosocial inmediata con profesionales de psicología o trabajo social.

Además, incluirá nuevos canales de acceso, como el servicio de Whatsapp, que se añade al servicio de teléfono del 016 y al del correo electrónico.

Mejora la atención para personas con discapacidad auditiva o del habla, con discapacidad visual y personas extranjeras, con soluciones tecnológicas que cumplen el requisito de accesibilidad universal.

Los datos sobre las consultas telefónicas y online al 016:

El número de llamadas pertinentes del 1 al 29 de febrero de 2020 fue de 5.194, mientras que del 1 al 28 de febrero de 2021 ha sido de 4.475. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 719 llamadas pertinentes menos en febrero de 2021 que en febrero de 2020, y en porcentaje, una disminución del 14%.

El número de llamadas pertinentes del 1 al 28 de febrero de 2021 ha sido de 4.475, mientras que el número de llamadas pertinentes del 1 al 31 de enero de 2021 fue de 4.829. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 354 llamadas pertinentes menos en febrero de 2021 que en enero de 2021, y en porcentaje, una disminución del 7%.

El número de consultas online del 1 al 29 de febrero de 2020 fue de 40, mientras que del 1 al 28 de febrero de 2021 ha sido de 53. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 13 consultas más en febrero de 2021 que en febrero de 2020, y en porcentaje, un incremento del 33%.

Del 1 al 28 de febrero de 2021 el número de consultas online ha sido de 53, mientras que del 1 al 31 de enero de 2021 fue de 71. Esto supone una diferencia en valor absoluto de 18 consultas menos en febrero de 2021 que en enero de 2021, y en porcentaje, una disminución del 25%.

Fuente: Delegación del Gobierno Contra la Violencia de Género (Ministerio de Igualdad)