La SuperTransporte lanzó la “Guía sobre Comercio Electrónico en la Adquisición de Boletos y/o Tiquetes para la Prestación del Servicio de Transporte Aéreo” y el “Decálogo de Derechos y Deberes de los Usuarios en la Compra de Tiquetes Aéreos a través de Comercio Electrónico”. En ambos documentos presentados se explican los derechos y deberes de los usuarios del transporte aéreo a la hora de comprar tiquetes vía internet. La SuperTransporte explico la finalidad de ambos documentos:
- promover el consumo electrónico transparente, responsable y seguro
- educar al usuario respecto a los derechos y deberes que surgen de la compra de tiquetes por medios electrónicos
- incentivar la formulación de políticas transparentes y justas por parte de los prestadores de servicios de transporte aéreo, basadas en el cumplimiento de la normatividad vigente
- fomentar una cultura de legalidad fundada en la adopción de buenas prácticas
Fuente: supertransporte.gov.co
