La Superintendencia de Industria y Comercio emitió acto administrativo sancionatorio en el que condenó a las empresas MEREK S.A.S. y PAMIRUTI S.A.S (propietarias de BRUNATI) al pago de multas que ascienden a los $1.250.000.000
En particular, la imposición atendió al incumplimiento de los tiempos de entrega anunciados por las empresas sancionadas. Así, varios de los consumidores afectados informaron que tuvieron que esperar hasta más de un año para obtener el bien adquirido o la devolución del dinero. Sumado a lo anterior, la página web de BRUNATI no proporcionaba información veraz, clara, suficiente y comprensible sobre los productos que serían de “entrega inmediata”.
Por otra parte, las empresas sancionadas no cumplieron con la garantía legal consagrada en el artículo 7 de la Ley 1480 de 2011, puesto que se limitó el cumplimiento de la misma a aquellos consumidores que se encontraran en ciudades con puntos de venta físicos. Por último, la Superintendencia indicó que la información suministrada a los consumidores omitía las descripciones de tamaño, materiales, origen y peso de los productos; así como la inclusión de un mecanismo para el seguimiento de las PQR presentadas.
Fuente: sic.gov.co
