La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la Compañía General de Electricidad (CGE) a pagar una multa de 200 UTM y una indemnización de $7.129 a cada cliente afectado por cortes de servicios en la comuna de Palmilla, en junio de 2017.
En fallo unánime (causa rol 8.383-2020) se estableció que la empresa vulneró la ley de protección de los derechos de los consumidores al no prever los problemas que podría generar frente de mal tiempo. El fallo plantea que “no puede desconocerse que el servicio que presta la demandada tiene características especiales, dado que es de carácter básico -aquellos que se estiman como necesarios para cubrir las necesidades esenciales de las personas-, mientras que, por otra parte, quien provee dicho servicio es el único que lo hace en un determinado alcance territorial -monopolio-, por lo que recae sobre ella un deber de diligencia mayor”.
Fuente: pjud.cl
