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Procedimiento de quejas Imprimir

A partir de hoy se ha instalado un Procedimiento de quejas en todas las Webs,  para que ningún cliente nunca quede desatendido.  El procedimiento es muy sencillo: si el responsable de la Web o el comercial no contesta a plena satisfacción a la demanda del cliente, éste podrá recurrir vía correo electrónico o por teléfono a la Dirección de la Editorial. Es un nuevo paso en el compromiso de Tirant con la plena satisfacción de sus clientes.